大切なお客様各位

いつも大変お世話になっております。
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、弊社の既存のお客様より「株式会社プリペアードという会社から、ホームページの保守やセキュリティ機器の入れ替えを案内する電話があった」とのご連絡をいただいております。

その際に「現在の契約が変更になるような説明を受けた」「エクシードとの関係性があるような印象を受け、情報管理について心配になった」とのご相談をいただきました。

これらのお客様からのお問い合わせを受け、誤解や混乱を防ぎ、安心して弊社サービスをご利用いただくため、以下の通り弊社の体制と事実関係をご案内申し上げます。

【弊社からの事実関係のご案内】

●個人情報の管理について

弊社において、お客様の個人情報やご契約情報が外部に漏洩した事実は一切ございません。
弊社では外部からの不正アクセス防止を含め、厳重な情報セキュリティ体制を維持しておりますので、どうぞご安心ください。

●他社との関係性について

現在ご案内を行っている「株式会社プリペアード」およびその関係会社と、弊社との間には、一切の資本関係・提携関係等は存在いたしません。

●業務委託の有無について

弊社から他社へ、お客様のご契約内容の変更、保守管理の移管、または機器の入れ替え案内等の業務を委託している事実はございません。

●確認のお願い

弊社が提供するサービスに関して、現在の契約内容と異なる説明や、変更を促す案内などがあり、少でもご不明な点がございましたら、その場で判断せず、お手数ですが直接弊社の担当窓口まで事実確認のご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

弊社はお客様に安心して弊社サポートやサービスをご利用いただけるよう、今後も誠心誠意努めてまいりますので、本件に関しまして、ご不明な点や同様の連絡がございましたら、弊社担当や代表番号までお気軽にお問い合わせください。

今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。