担当者が変わってもサービスが変わらない

株式会社ハシカンプラ様

   
お客様名

株式会社ハシカンプラ様

所在地

宮城県 仙台市泉区 泉中央1丁目40-3

事業内容

建設コンサルタント

URL

https://www.hashi-kp.co.jp

インタビュアー:自己紹介をお願いいたします。

渡辺様:株式会社ハシカンプラの渡辺でございます。

インタビュアー:ホームページを導入したきっかけはなんですか?

渡辺様:創業時は忙しくてそんなところまでは頭が回らないんだけでども、だんだんやってくるとうちの会社をどっかで皆さんに認知してもらわなきゃいけないよねっていう、そのタイミング的に思っていたところにそういうお話しが来て、言ってみたら渡りに船みたいなところはありました。

インタビュアー:お客様の反響はいかがですか?

渡辺様:すぐには来ないし反応は分からないですけども、やっぱり同業他社も同じように作っているんだけれどもうちのホームページって「見やすいね」とよく言われますね。
それと、求人の時に非常に役に立っていることは確かですね。

インタビュアー:ホームページを導入して変化はありましたか?

渡辺様:社員の方もやっぱりホームページがあるのとないのでは意識が変わってきますよね。1回1回会社って見直ししなきゃいけない。更新するってなるとね。会社のいろんな事業や人が増えたり、あるいは業務が増えたり、それからやっぱり写真も入れなきゃいけない。
そうなってくると現場の写真も必要なのでね。ホームページがない時よりは、社員がハシカンプラという自分の会社を意識するようになったのが大きいですね。

インタビュアー:プラストのサポート体制についていかがですか?

渡辺様:色んなところを更新するときに遠隔でやってもらえるっていうのが非常に助かっていますね。

インタビュアー:当社のホームページを導入して一番良かった点は?

渡辺様:一番いいのは、担当者が変わってもサービスが変わらない。
きちっと連絡があって、いずれかの時点で本人がうちにわざわざ来られて信頼関係を築いているっていう。
そこはちょっと違いますね。それから、お願いしてスピード感があります。その2点が大きいですね。
褒めすぎですかね(笑)