誰に、何を、どのように伝えるか？広報ＰＲの原点として、自社の活動を言語化したことで「ＰＲの力で地域社会の担い手を応援する」というメッセージや、ミッション、ビジョン、バリューなど、当社の存在意義を再定義することで、今後の進むべき方向性がハッキリとしたことがとても意義のあることでした。

常に立ち返るべき原点としてホーム（家）を持った感覚です。
裏を返せば、ホームページのない時期はオンライン上でホームレスだったと言えるかもしれません。

営業の方もサポートの方も、質問には納得がいくまで丁寧に答えてくれたのがとても好感が持てました。
Web関連のサポートだと、「オンラインの動画をご覧ください」「対応はメールやチャット bot のみ」などの無人化対応が多く、本当に知りたい情報に辿り着くまで余計に時間が掛かることが多いのですが、人間ならではの心が通った対応をしてくれるおかげで、心象がいいだけでなく結果的に生産性が上がります。
本社も実際に訪問し、サポートスタッフの方にも挨拶させてもらいましたが、真摯な姿勢に感謝しています。